El fortalecimiento registral y mejoras en la atención al usuario son los objetivos principales de la Dirección del Registro Civil Central del Renap, que capacitó a 96 registradores civiles de los departamentos de Quetzaltenango, San Marcos, Huehuetenango y Totonicapán.

Durante dos días de capacitaciones realizadas en Quetzaltenango, se intercambiaron experiencias y conocimientos sobre conservación, custodia y control de atestados, además de conocimientos registrales de cada persona, atención a migrantes, el uso del fondo rotativo y sobre el  funcionamiento del registro civil, así como la mejora en los protocolos de atención al usuario, agilización y seguimiento para la entrega de DPI.

Entregan requerimientos principales

En la actividad, los Registradores Civiles de los departamentos mencionados  efectuaron la entrega de requerimientos primordiales de las Oficinas Registrales a su cargo y  aclararon dudas de los temas de relevancia sobre cancelación de procesos disciplinarios.

Capacitaciones fortalece las necesidades de comunidades

Los directores de departamentos y unidades registrales de la sede central, aseguraron que dicha capacitación es parte fundamental como servidores públicos, y reconocieron que en Guatemala existen grupos y comunidades con necesidades específicas a los que se les debe brindar una atención personalizada y profesional, donde el usuario se sienta cómodo al momento de solventar su trámite, por lo que en este año, continuarán las capacitaciones.   

Con información de Christian Martínez 

Fotos: Catherin García