Inauguración del curso ”Plan Piloto de Servicio y Atención a las Personas”, dentro de las actividades del Plan de Capacitación 2013

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La Dirección de Capacitación del Registro Nacional de las Personas, en colaboración con Registro Central, Coordinación de Relaciones Públicas y la Dirección de Servicio y Atención a las Personas, inauguró el curso “Plan Piloto de Servicio y Atención a las Personas”, en las instalaciones del hotel Royal Palace, el pasado sábado 25 de mayo.

Con la presencia de colaboradores de la Sede Central y El Cortijo, se impartieron temas enfocados a:

• Criterios Registrales.
• Atención del Usuario.
• Servicios del Call Center.
• Relaciones Interpersonales.
• Etiqueta y Protocolo.
• Trabajo en Equipo.
• Manejo de Clientes Difíciles.

Lo anterior, con el objeto de fomentar una cultura de servicio y atención al ciudadano con pertinencia, así como contribuir en el fortalecimiento y sensibilización de las actitudes y habilidades de los agentes participantes.