Tras años de experiencia y trabajo de campo, el Registro Nacional de las Personas, está convencido que es necesario atender a los usuarios mediante un equipo multidisciplinario para que escuche las necesidades de los guatemaltecos.   Sadie Cardillo, jefe del departamento de subregistro explica que psicólogos, trabajadoras sociales y profesionales en derecho, hacen parte de este equipo integral que se esfuerza por brindar un servicio de calidad y humano para los usuarios.

Cada solicitud o detección de comunidades o pobladores rechazados por otras instituciones porque no llenan los requisitos, son importantes para el departamento que combate el Subregistro en Renap, pues significa que los afectados no cuentan con documentos de identificación, sea por su condición económica, o desconocimiento, situación que enciende las alertas en el  Renap para activar el equipo multidisciplinario que investigue la situación y encuentre una solución encuadrada en ley que beneficie a los más afectados, esto es un servicio profesional con enfoque humano.

Con información de Rosario Calderón